Возврат и обмен товара — условия и ограничения

Товар, который вы хотите вернуть или обменять, должен соответствовать следующим условиям:

• не был в употреблении;
• сохранён товарный вид (этикетки, ярлыки, оригинальная упаковка);
• сохранены потребительские свойства;
• у вас есть квитанция об оплате заказа.

Что не подлежит возврату и обмену:

• Товары, изготовленные по индивидуальному заказу, с уникальным дизайном, надписью или по вашим эскизам — не подлежат возврату и обмену ни при каких условиях согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55.

• Цвет изделия:

Несоответствие оттенков одного и того же цвета не считается браком. Цвет готового изделия может незначительно отличаться от отображаемого на вашем экране (мониторе, смартфоне и т.д.), так как печать производится с профессионального дизайнерского оборудования.

• Категории товаров, не подлежащих возврату согласно законодательству РФ:
• Предметы личной гигиены (расчёски, заколки, парики и т.п.);
• Текстильные товары (ткани, ленты, кружева и изделия из нетканых материалов);
• Парфюмерно-косметические товары;
• Швейные и трикотажные изделия (включая бельё и чулочно-носочные изделия);
• Посуда и упаковка из полимерных материалов для пищевых продуктов;
• Изделия из драгоценных металлов и камней;
• Товары с индивидуально-определёнными свойствами, предназначенные исключительно для одного потребителя (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»);
• Медицинские товары (массажёры, аппараты для ухода за кожей, линзы и т.д.);
• Технически сложные бытовые товары с гарантийным сроком.